缺点轿车召回，是指依照政府主管部分规则的要求和程序，由缺点轿车产品制作商进行的消除其产品缺点的进程，包含制作商以有用办法告诉出售商、修补商、车主等有关方关于缺点的详细情况及消除缺点的办法等事项，并由制作商安排出售商、修补商等经过修补、替换、回收等具体措施消除其轿车产品缺点。

  在中华人民共和国境内出产、进口、出售、租借、修补轿车产品的制作商、进口商、出售商、租借商、修补商，应当恪守本规则。本规则中所称制作商，指在我国境内注册、制作、拼装轿车产品并以其名义颁布产品合格证的企业，以及将制作、拼装的轿车产品现已出售到我国境内的外国企业。

  草案对所规则的轿车产品的解说是，指依照国家标准《轿车和挂车类型的术语和界说》ＧＢ／Ｔ３７０７·１中所规则的，用于载运人员、货品，由动力驱动，或许被牵引的路途车辆不包含农用运输车。

  １．经查验组织查验安全功能存在不符合有关轿车安全的国家标准、行业标准的；

  ３．虽未形成车主或别人人身或产业危害，但经检测、试验和证明，在特定条件下缺点仍或许引发人身或产业危害的。

  制作商自行发现，或许经过企业内部的信息系统，或许经过出售商、修补商和车主等相关各方关于其轿车产品缺点的陈述和投诉，或许经过主管部分的有关告诉等办法获悉缺点存在，能够将召回方案在主管部分存案后，依照本规则中自动召回程序的规则，施行缺点轿车产品召回。

  制作商在获悉缺点存在而未采纳自动召回举动的或许承认制作商有隐秘产品缺点、以不妥办法处理产品缺点的；或许承认制作商未将召回方案向主管部分存案即进行召回的，主管部分应当要求制作商依照指令召回办理程序的规则进行缺点轿车产品召回。

  国务院质量监督查验检疫部分为办理缺点轿车召回的行政主任部分；各省、自治区、直辖市质量技能监督部分和各直属查验检疫部分依据主管部分的工作部署和要求展开与缺点轿车召回的有关监督办理工作。

  与此同时，主管部分将延聘专家组成专家委员会，并由专家委员会施行对轿车产品缺点的查询和确定。依据专家委员会的主张，主管部分能托付国家认可的轿车产品质量查验组织，施行有关轿车产品缺点的技能查验测验。主管部分还将对制作商进行的召回进程加以监督。

  制作商应当树立搜集产品质量上的问题、剖析产品缺点的办理制度，保存有关记载并向主管部分陈述有关轿车产品缺点的信息。制作商应当向主管部分陈述通报其轿车产品存在的缺点，不得以不妥的办法处理其轿车产品缺点。

  车主有权向主管部分、有关制作商、出售商、租借商或许进口商投诉或反映轿车产品存在的缺点，并可向主管部分提出展开缺点产品召回的相关查询的主张。包含轿车运用人在内的任何单位和个人，均有权向主管部分和当地办理组织陈述轿车产品有几率存在的缺点。